走遍千山万水!
说尽千言万语!
想尽千方百计!
吃尽千辛万苦!
人性好安逸、爱面子、怕拒绝。而“四千精神”恰恰要求我们主动挑战安逸、坦然面对拒绝、放下面子求解法。可以这么说,所有的销售达人都是在这种“反人性”的修炼过程中不断突破自我、最终修成正果的一线市场人。
“四千精神”是围绕“跑市场签客户”工作的完整闭环:
走遍千山万水 → 寻找机会
说尽千言万语 → 建立沟通
想尽千方百计 → 解决难题
吃尽千辛万苦 → 承受过程
① 走遍千山万水 —— 核心是:主动出击,从坐商到行商
销售本质:订单不会自己上门。它要求我们销售走出舒适区,用脚步丈量市场,主动接触客户;
日常行动:线下扫楼、陌拜、参加展会、深入渠道末端;线上“走遍”社交媒体、行业论坛、线索池,主动添加、触达潜在客户。解决“看见”的问题,让尽可能多的潜在客户知道我们和我们的产品。
② 说尽千言万语 —— 核心是:反复沟通直至传递清楚价值
销售本质:销售是信心的传递,情绪的转移。需要用清晰、有说服力、且灵活多变的方式,将产品价值与客户需求精准对接;让客户听懂、相信我们的解决方案能为他带来价值;
日常行动:准备不同版本的销售说辞(1分钟、5分钟、30分钟);习惯提问(挖掘痛点),而非一味陈述;利用PPT、案例、视频等工具“说话”解决“理解”与“信任”的问题;
销售本质:销售路上拒绝“躺平”。遇到拒绝、困难和竞争时,必须动用智慧,创新方法,寻找突破口;体现销售的创造力与韧性,不达目的不罢休;
日常行动:解决各种“障碍”问题,比如客户拒绝后,思考:“我还有哪些角度没尝试?谁能影响他”?方案被否,立刻准备Plan B、Plan C;销售机会不够?利用新技术、新平台(如短视频、直播)拓客增加线索;
销售本质:销售是概率游戏,更是心理游戏。必须承受无数次拒绝、业绩压力、身体疲惫和孤独前行;
日常行动:顶着烈日寒风拜访客户;为了赶方案熬夜加班;被客户责难后调整心态,继续下一个电话。解决“心态”问题,这是所有销售技巧的基石,是销售人员的“精神抗体”。
销售的精髓,就是一场关于“解决问题”和“建立信任”的艰苦旅程。认识到销售的“艰苦”本质,反而可以让我们更从容:
拥抱拒绝:拒绝往往意味着问题未找准或信任未建立,它是修正路线的宝贵反馈;
做长期主义者:不要追求“最快速成交”,而要追求“最合适且能持续的合作”。信任资产利滚利,时间会奖励我们;
成为专家,而非推销员:持续学习行业、产品和客户业务。我们越专业,解决问题和建立信任的效率就越高;
真诚是我们的终极铠甲:所有技巧都应以真诚为底色。虚假的热情会被识破,而真诚的笨拙也可以被欣赏。
销售没有捷径,销售是最诚实的商业活动——我们付出多少汗水、智慧与坚韧,市场就会回馈我们多少业绩与成长。它是最艰苦的职业之一,也是最锻炼人、最有可能实现个人跨越的职业之一。